Ростелеком интернет-провайдер
Техническая поддержка действующих абонентов Ростелеком
По вопросам технической поддержки действующих пользователей Домашнего Интернета и Цифрового ТВ Ростелеком обращайтесь по бесплатным телелефонам
8 800 450 01 50 или 8 800 1000 800 (Московская область)
8 800 707 12 12 или 8 800 707 8000 (Москва и Новая Москва).
Служба поддержки работает круглосуточно.
Заказать подключение услуг Ростелеком
Если Вы хотите заказать подключение вашей квартиры к услугам Домашнего Интернета и Цифрового ТВ Ростелеком обращайтесь по телелефону
8 499 380 81 81 ( Ростелеком Москва и Московская область)
8 999 550 43 46 ( Ростелеком Россия Регионы)
Отдел подключений работает с 9 до 21ч ежедневно.
Заявка-онлайн на сайте круглосуточно.
Примечания для клиентов Ростелеком
Скорость Интернета
Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО «Ростелеком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО «Ростелеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.
Требования к компьютеру при подключении к сети Интернет
- Операционная система: Windows XP SP3, Windows Vista SP2, Windows 7 SP1 (32/64-битные).
- Автоматические обновления операционной системы (Windows Update).
- Браузер: Internet Explorer 7 (или другой автоматически обновляемый).
- Процессор: Intel Pentium III 800 МГц (или эквивалентный других производителей).
- Оперативная память (без учёта другого ПО, установленного на компьютере): 256 МБ (Windows XP), 1024 МБ (Vista, 7).
- Сетевая плата (Ethernet контроллер): 10/100 Мбит/с.
Технологии подключения Интернета
Домашний Интернет по технологии FTTHFTTH (Fiber To The Home - Оптика до дома — технология пассивных оптических сетей) позволяет увеличить пропускную способность сети до 1 Гбит/с, обеспечивает высокое качество передачи видеосигнала с предоставлением новых сервисов.
Особенностью технологии является 100% оптический канал от АТС до квартиры или офиса конкретного клиента, что позволяет повысить качество передачи сигнала (голоса, данных, видео) и в десятки раз увеличить скорость передачи данных.
Скорость. Оптическое волокно обладает огромной полосой пропускания, скорость в 100 раз выше, чем при технологии ADSL (возможность скачивать большой объем информации за короткое время).
Надежность. Оптоволоконный кабель устойчив к электромагнитным воздействиям, не является источником электромагнитных волн, защищен от несанкционированного доступа. Технология проста в подключении и обслуживании клиентов (отсутствует активное оборудование на участке между абонентом и оператором, а значит, оборудование в подъезде дома не зависит от электропитания).
Один кабель в квартиру. По одному кабелю технология обеспечивает услуги Triple Play (телефон, Интернет, Интерактивное ТВ).
Домашний Интернет по технологии DSL
DSL (Digital Subscriber Line — цифровая абонентская линия) — это технология, обеспечивающая доступ в сеть Интернет по обычной телефонной линии с высокой скоростью. При этом имеется возможность пользоваться телефонными услугами одновременно с обменом данными.
Высокая скорость доступа. Скорость передачи данных во много раз превышает скорость обычных аналоговых модемов и достигает 60 Мбит/сек.
Свободная телефонная линия. Вы можете одновременно работать в Интернете и разговаривать по телефону. При этом качество телефонной связи остается неизменным.
Оплата трафика, а не времени соединения. Вы можете быть подключены к Интернету 24 часа в сутки, при этом вы платите не за время, проведенное в сети, а за объем скачанной информации. Также вы можете подключиться к одному из безлимитных тарифов, включающих неограниченный объем трафика с фиксированной абонентской платой.
Высокое качество связи. По сравнению с системами спутникового и беспроводного доступа технология DSL дает более высокое качество соединения.